【ブランドパーソナリティ】と【ブランドボイス】の違いとは？使い方の違いと意味を例文つきで解説

ブランドパーソナリティとブランドボイスの分かりやすい違い

ブランドパーソナリティとブランドボイスの違いは、「ブランドの人格像」と「その語り口」にあります。
ブランドパーソナリティは、ブランドを一人の人物に見立てたときの性格や気質を表したものです。
ブランドボイスは、その性格が文章や話し方に表れたときの一貫した言葉づかいです。

ブランドパーソナリティとは？

ブランドパーソナリティとは、ブランドを一人の人物に見立てたときの、誠実さや親しみやすさといった性格や気質のことです。
ブランドの方向性を設計し、どのような人柄で顧客と向き合うかを決める場面で用いられます。
表現の前提となる内面の設定であるという性質を持ちます。

分類の仕方は専門家や企業によって異なる場合があり、性格の設定は表現に落とし込まれて初めて顧客に伝わります。

ブランドパーソナリティの例文

( 1 ) ブランドパーソナリティを、誠実で控えめな人物として設定した。
( 2 ) ブランドパーソナリティは、商品の方向性を決める前提になる。
( 3 ) チームで話し合い、ブランドパーソナリティの案を三つに絞った。
( 4 ) ブランドパーソナリティが違えば、同じ商品でも伝わり方が変わる。

ブランドパーソナリティの会話例

新ブランドの性格を決めたいのですが、どうしましょう。

ブランドパーソナリティを、人物にたとえて考えてみましょう。

たとえば、どのような人物像になりますか。

誠実で親しみやすい先輩のような人物が、一例です。

ブランドボイスとは？

ブランドボイスとは、ブランドが文章や音声で発信するときの、一貫した言葉づかいや話し方の特徴のことです。
広告の文面、公式の発信、問い合わせ対応の文章を統一する場面で用いられます。
実際の表現として顧客の目や耳に触れるという性質を持ちます。

場面に応じて口調の強弱を調整する場合があり、同じ表現を毎回くり返すことを意味するとは限りません。

ブランドボイスの例文

( 1 ) ブランドボイスをそろえるため、投稿の文体の手引きを作った。
( 2 ) ブランドボイスは、広告の見出しにも問い合わせの返信にも表れる。
( 3 ) 担当者が替わっても、ブランドボイスが変わらないよう気を配った。
( 4 ) ブランドボイスは場面に合わせて、少し硬くも柔らかくもできる。

ブランドボイスの会話例

公式アカウントの文章が、投稿ごとにばらついています。

ブランドボイスの手引きを作って、そろえましょう。

語尾や敬語の使い方も、決めるのですか。

はい。性格に合う言葉づかいを、具体的に示します。

ブランドパーソナリティとブランドボイスの違いまとめ

ブランドパーソナリティとブランドボイスの違いは、ブランドの人柄という内面の設定か、それを表す具体的な語り口かという点にあります。
ブランドパーソナリティはブランドの性格や気質を人物にたとえて定めるのに対し、ブランドボイスはその性格を表す言葉づかいです。
性格や気質の設定を指すなら「ブランドパーソナリティ」、文章や話し方の特徴を指すなら「ブランドボイス」と区別されます。