【ブランドアイデンティティ】と【ブランドイメージ】の違いとは？意味・使い方・例文をわかりやすく解説

ブランドアイデンティティとブランドイメージの分かりやすい違い

ブランドアイデンティティとブランドイメージの違いは、「発信側が定める理想像」と「受け手が抱く印象」にあります。
ブランドアイデンティティは、企業が理想の姿として定め、発信の軸に据える自己像です。
ブランドイメージは、消費者が広告や商品体験を通じて心の中に形づくる印象の総体です。

ブランドアイデンティティとは？

ブランドアイデンティティとは、企業が自社のブランドについて「こう見られたい」と定めた理想の姿や独自の価値を、言葉や視覚表現で明文化したもののことです。
ブランド戦略の立案や、広告・デザイン・社内の指針を統一する場面で用いられます。
発信する側の内部で決められ、ぶれずに保たれるべき軸であるという性質を持ちます。

定義の細かさは企業や担当者によって異なる場合があり、理念や価値観まで含めて使う例もあります。

ブランドアイデンティティの例文

( 1 ) ブランドアイデンティティを定めてから、ロゴや広告の方向を決めた。
( 2 ) ブランドアイデンティティは、発信の軸をそろえる指針になる。
( 3 ) 新商品の発表前に、ブランドアイデンティティの文書を全員で読み合わせた。
( 4 ) ブランドアイデンティティは理想像なので、実際の評判とは一致しない場合もある。

ブランドアイデンティティの会話例

新しいブランドの軸を決めたいのですが、何から始めますか。

まずブランドアイデンティティとして、どう見られたいかを言葉にします。

それは社内向けの指針になるのでしょうか。

はい。広告やデザインを作る際の共通の基準として使われます。

ブランドイメージとは？

ブランドイメージとは、消費者や取引先がそのブランドに対して心の中で抱いている印象や連想の集まりのことです。
市場調査の結果を読み解いたり、広告の効果を振り返ったりする場面で用いられます。
受け手の体験や評判によって形づくられ、企業の意図とずれることもあるという性質を持ちます。

好ましい印象も好ましくない印象も含めて使われ、一人ひとりの受け止め方で変わる場合があります。

ブランドイメージの例文

( 1 ) 調査の結果、ブランドイメージは若い世代で上向いていると分かった。
( 2 ) ブランドイメージは、広告だけでなく店員の対応でも変わっていく。
( 3 ) 不祥事の報道を受けて、ブランドイメージが大きく傷ついた。
( 4 ) 同じ商品でも、人によって抱くブランドイメージは違う。

ブランドイメージの会話例

先月の広告のあと、お客様の印象は変わりましたか。

調査では、ブランドイメージが少し明るくなっていました。

狙った姿とは一致していたのでしょうか。

おおむねです。ただ、受け手の印象は完全には操作できません。

ブランドアイデンティティとブランドイメージの違いまとめ

ブランドアイデンティティとブランドイメージの違いは、ブランドの姿を決めるのが発信側か受け手かという点にあります。
ブランドアイデンティティは企業が理想として定めて発信する自己像であるのに対し、ブランドイメージは受け手の心に実際に生まれた印象です。
企業が目指す姿を示すなら「ブランドアイデンティティ」、消費者が抱く印象を指すなら「ブランドイメージ」と区別されます。