【行動測定】と【行動計測】の違いとは？例文付きで使い方や意味をわかりやすく解説

行動測定と行動計測の分かりやすい違い

行動測定と行動計測は、どちらも顧客や利用者の行動を数値で捉える取り組みを指す言葉で、「測定が質的な理解、計測が量的な数値」という区別は辞書的な裏付けのない誤解です。

実際には、測定は数値を得ることを広く指す一般的な言葉、計測は測定器具やツールを使って数値を得て活用につなげることを指す、工学寄りのニュアンスを持つ言葉です。

マーケティングの現場では、ほぼ同じ意味で使われることも多い言葉だと理解しておくとよいでしょう。

行動測定とは？

行動測定とは、顧客や利用者の行動を数値として捉え、把握することを指す言葉です。「測定」はもともと、対象の状態や量を数値で表すことを広く指す言葉で、教育の分野の学力測定や、医療の分野の体温測定など、さまざまな領域で使われています。

マーケティングにおける行動測定も同様に、Webサイトの閲覧行動や購買行動を数値として把握することを指しており、必ずしも専用の計測器具を前提としない、幅広い場面で使える言葉です。

たとえば、アンケートや聞き取りを通じて行動の傾向を数値化することも、行動測定と呼んで差し支えありません。

「測定=質的な理解、計測=量的な数値」という区別は辞書的な裏付けがなく、いずれも数値を扱う点は共通しています。

行動測定の例文

( 1 ) 顧客の購買行動を行動測定し、Webサイトの改善点を洗い出した。
( 2 ) 行動測定の結果を見て、離脱の多いページを特定した。
( 3 ) 行動測定は、専用のツールがなくても、アンケートなどを通じて行うこともできる。
( 4 ) 学力測定と同じように、行動測定も対象を数値として捉える取り組みだ。
( 5 ) 行動測定によって、ユーザーがどのページで離れているかがわかった。
( 6 ) 行動測定の頻度を上げ、変化にいち早く気づけるようにした。

行動測定の会話例

行動測定って、専用のツールが無いとできないんですか？

そんなことはないよ。測定はもともと、数値で表すことを広く指す言葉だから、アンケートや観察でも行動測定と呼べるんだ。

行動計測とは何が違うんですか？

『測定は質、計測は量』みたいに言われることがあるけど、それは辞書的には正しくないんだ。どちらも数値を扱う点は同じだよ。

じゃあ、使い分ける基準はあるんでしょうか？

厳密な線引きは無いけれど、ツールを使って数値を得て活用する場面では計測、行動を数値化する取り組み全般を指したいときは測定、と考えるとわかりやすいよ。

行動計測とは？

行動計測とは、顧客や利用者の行動を、測定ツールや分析システムを用いて数値として捉えることを指す言葉です。「計測」はもともと、計器や装置を用いて数値を得て、その数値を状態の判断や管理・改善に役立てるという、工学寄りのニュアンスを持つ言葉です。

マーケティングにおける行動計測は、Google Analyticsなどの分析ツールを用いて、アクセス数やクリック率、滞在時間といった数値データを継続的に収集し、施策の効果測定や改善に役立てる取り組みを指します。

タグの設置やダッシュボードの整備など、仕組みを用意したうえで継続的に数値を追いかける場面で使われることが多い言葉です。

行動測定とほぼ同じ内容を指す言葉ですが、ツールを用いた計測という工程がより意識された言い方だといえます。

行動計測の例文

( 1 ) Google Analyticsを使った行動計測で、平均滞在時間を把握している。
( 2 ) 行動計測ツールを導入し、クリック率の推移を継続的に追っている。
( 3 ) 行動計測のデータをもとに、広告予算の配分を見直した。
( 4 ) タグを設置して行動計測の精度を高める取り組みを進めている。
( 5 ) 行動計測により、どの導線でコンバージョンが発生しているかがわかった。
( 6 ) 行動計測ツールの選定では、他システムとの連携のしやすさを重視した。

行動計測の会話例

行動計測を始めるには、まず何が必要ですか？

Google Analyticsのような分析ツールと、計測したい行動を決めることから始めるといいよ。

行動測定という言い方とはどう違うんですか？

指している内容はほぼ同じだよ。計測は、ツールや装置を使って数値を得るという工程がより意識された言い方なんだ。

『計測は量的、測定は質的』という説明を見たことがあるんですが。

それは辞書的な裏付けのない誤解だよ。どちらも数値として捉える取り組みという点では変わらないんだ。

行動測定と行動計測の違いまとめ

行動測定と行動計測は、どちらも顧客や利用者の行動を数値で捉える取り組みを指し、「測定が質、計測が量」という違いは辞書的な根拠のない誤解です。

測定は数値を得ることを広く指す一般的な言葉で、計測は測定ツールや装置を用いて数値を得て活用につなげる、工学寄りのニュアンスを持つ言葉です。

実務上はほぼ同じ意味で使われており、分析ツールを用いる場面では計測、行動を数値化する取り組み全般を指す場合は測定、と考えておくとよいでしょう。文章の流れに合わせて自然な方を選べば問題ありません。

どちらの言葉を使うにしても、数値を扱っている点は変わらないと理解しておくことが大切です。