【受注】と【成約】の違いとは？例文付きで使い方や意味をわかりやすく解説

受注と成約の分かりやすい違い

受注と成約の違いは、注文の受け取りに注目するか、合意の成立に注目するかという点にあります。
受注は、注文を受けることに重きを置き、注文の件数や金額を数える場面でよく使う言葉です。
成約は、商談や契約がまとまったこと自体に重きを置く言葉です。

受注とは？

受注とは、お客さまから注文を受けて取引が成立することを指すことです。
ものづくりや卸売など、注文の数や金額を数える商売で日常的に用いられます。
受注は、誰かが出した注文を自社が受け取る、取引の入り口を表す言葉という性質を持ちます。

「受注件数」「受注額」のように、注文をまとまりとして数える使い方がよく見られます。

受注の例文

( 1 ) 今月の受注件数は、過去最高を記録した。
( 2 ) 大口の受注が入り、工場はフル稼働になった。
( 3 ) 受注後は、納期に間に合うよう生産を急ぐ。
( 4 ) 受注残が多く、新しい注文は来月以降になる。

受注の会話例

工場から「受注が増えて手が回らない」と連絡が来ました。

それはうれしい悲鳴だね。受注は、注文を受けた数のことだから。

受注額も伸びているんですよね。

そう。受注は件数や金額でまとめて数えるから、忙しさが数字で見える。

成約とは？

成約とは、商談や契約の話がまとまり、取引が成立することを指すことです。
保険や不動産、人材紹介のように、契約を結ぶことがゴールになる商売でよく用いられます。
成約は、注文の数を数えるというより、一件一件の話が合意にたどり着いたかに注目するという性質を持ちます。

「成約率」のように、商談がどれだけまとまったかを表す場面で登場します。