【アンケート】と【インタビュー】の違いとは？例文付きで使い方や意味をわかりやすく解説

アンケートとインタビューの分かりやすい違い

アンケートとインタビューの違いは、「多数への同一の質問」と「個別の詳しい聞き取り」にあります。
アンケートは、紙やネットを通じて多くの人に同じ質問を示し、統計的な情報を集めます。
インタビューは、個別に相手と会って詳しい話や意見を聞き取ります。

アンケートとは？

アンケートとは、多数の人に同じ質問項目を示して回答を集める調査方法のことです。
アンケート用紙やウェブアンケートなど、統計的なデータを集める場面で用いられます。
選択式の質問が多く、短時間で多くの回答を集めやすいという性質を持ちます。

匿名で気軽に回答できることが多く、本音を引き出しやすいのが特徴です。

アンケートの例文

( 1 ) アンケート用紙を配って、顧客満足度を調べた。
( 2 ) ウェブアンケートを作成して、回答を集めた。
( 3 ) アンケート結果を集計すると、傾向が見えてきた。
( 4 ) アンケートの回答率を上げる工夫を考えた。

アンケートの会話例

このアンケートは、回答にどのくらい時間がかかりますか。

5分程度で終わりますので、ご安心ください。

アンケートは、匿名で回答できるのでしょうか。

はい、個人が特定されることはございません。

インタビューとは？

インタビューとは、特定の個人や少数の人と直接会って詳しく話を聞く調査方法のことです。
就職の面接や取材、街頭インタビューなど、深い情報や個人の意見を聞き出す場面で用いられます。
質問を柔軟に変えながら相手の反応を見て、深く掘り下げやすいという性質を持ちます。

録音や録画を伴うことも多く、時間や手間がかかりやすいのが特徴です。

インタビューの例文

( 1 ) 社長に30分ほどインタビューして、記事にまとめた。
( 2 ) 街頭インタビューで、道行く人に感想を尋ねた。
( 3 ) インタビューのアポを取り、当日は資料を準備した。
( 4 ) インタビュー形式で進めると、相手の本音が引き出しやすい。

インタビューの会話例

インタビューをお願いできますでしょうか。

はい、1時間ほどお時間をいただけますか。

インタビューでは、どのような質問をされますか。

お仕事の内容や今後の展望などをお伺いします。

アンケートとインタビューの違いまとめ

アンケートとインタビューの違いは、情報を集める方法と、そこから得られる情報の性質にあります。
アンケートが多数へ同じ質問をして統計的なデータを集めるのに対し、インタビューは個別に深く話を聞いて質的な情報を得ます。
多くの回答を数値でとらえたいときは「アンケート」、一人の話を詳しく知りたいときは「インタビュー」と区別されます。