【問い合わせ】と【質問】の違いとは？例文付きで使い方や意味をわかりやすく解説

問い合わせと質問の分かりやすい違い

問い合わせと質問の違いは、不明な点を相手に聞いて確かめる照会か、分からないことや疑問を問いただす一般的な行為かにあります。
問い合わせは、店や会社、役所などに、不明な点を聞いて確かめることです。
質問は、分からないことを誰かに聞く、一般的な行為です。

問い合わせとは？

問い合わせとは、不明な点や確かめたいことを相手に聞いて確かめる、照会の行為を表す言葉のことです。
電話やメール、専用フォームなど、定められた方法で確認したい場面で用いられます。
店や会社、役所などに照会するときによく使われるという性質を持ちます。

窓口によっては、回答まで時間がかかることもあります。

問い合わせの例文

( 1 ) 問い合わせを、専用フォームで行った。
( 2 ) 問い合わせに、丁寧に対応した。
( 3 ) 問い合わせを、電話で済ませた。
( 4 ) 問い合わせは、窓口の担当者が受け付けた。

問い合わせの会話例

この商品の在庫について、お店に問い合わせてみようかな。

電話で問い合わせれば、すぐ教えてもらえるよ。

メールでも問い合わせられるのかな。

公式サイトの専用フォームから問い合わせることもできるよ。

質問とは？

質問とは、分からないことや疑問に思うことを相手に尋ねる、基本的な行為を表す言葉のことです。
学校の授業や、友人との会話など、あらゆる場面で用いられます。
改まった場でも気軽な場でも使えるという性質を持ちます。

学習や理解を深めるための、重要な手段です。

質問の例文

( 1 ) 質問を、授業中に投げかけた。
( 2 ) 質問に、先生が気軽に答えた。
( 3 ) 質問を、会議の終わりに募った。
( 4 ) 質問は、発表のあとにまとめて受け付けた。

質問の会話例

質問って、問い合わせと何が違うの。

分からないことを相手に尋ねることだよ。問い合わせは、聞いて確かめる感じかな。

授業でも会議でも使えるんだね。

うん、場面を選ばずに使える言葉なんだ。

問い合わせと質問の違いまとめ

問い合わせと質問の違いは、不明な点を相手に聞いて確かめる照会か、分からないことや疑問を問いただす一般的な行為かにあります。
問い合わせは店や会社、役所などへの照会によく使われるのに対し、質問は場面を問わず分からないことを尋ねる表現です。
「聞いて確かめる照会」なら問い合わせ、「分からないことを尋ねる行為」なら質問と区別されます。