【コアバリュー】と【ブランドバリュー】の違いとは？使い方の違いと意味を例文つきで解説

コアバリューとブランドバリューの分かりやすい違い

コアバリューとブランドバリューの違いは、「組織の内側にある中核の価値観」と「顧客が受け取るブランドの価値」にあります。
コアバリューは、企業が判断や行動の根っこに置く大切な価値観を指します。
ブランドバリューは、顧客がそのブランドに感じる価値や、ブランドが持つ価値を指します。

コアバリューとは？

コアバリューとは、企業や組織が何を大切にするかを示す、判断や行動の中核となる価値観のことです。
経営理念の策定や、採用や評価の基準を定める場面で用いられます。
時間が経っても簡単には変わらない、組織の内側の軸になるという性質を持ちます。

行動指針と同じ意味で使われるほか、ブランドの中心にある価値を指す場合もあり、意味は一定とは限りません。

コアバリューの例文

( 1 ) コアバリューに沿わない案件は、会議で見送ることにした。
( 2 ) コアバリューは、評価制度の項目を決める土台にもなる。
( 3 ) 採用面接では、応募者がコアバリューに共感するかを見る。
( 4 ) コアバリューは、掲げるだけでなく日々の行動で示す。

コアバリューの会話例

新しい評価制度を作るので、コアバリューを決めたいです。

まず、社員が判断で大切にしたい価値観を挙げてみましょう。

顧客向けの打ち出しとは別に考えるのですか。

はい、先に組織の内側の軸を固めると、ぶれにくくなります。

ブランドバリューとは？

ブランドバリューとは、顧客がブランドに対して感じる価値や、そのブランドが市場で持つ価値のことです。
ブランドの評価を考える場面や、商品やサービスの訴求を組み立てる場面で用いられます。
顧客の受け止め方によって形づくられるという性質を持ちます。

ブランドの資産としての価値を指す場合と、顧客が受け取る便益を指す場合があり、文脈で意味が変わります。

ブランドバリューの例文

( 1 ) ブランドバリューが高い商品は、値段が高くても選ばれやすい。
( 2 ) ブランドバリューは、顧客の体験の積み重ねで形づくられる。
( 3 ) 広告の方針を決める前に、ブランドバリューを整理した。
( 4 ) ブランドバリューは、価格だけでは測れない価値を含む。

ブランドバリューの会話例

競合と比べて、うちのブランドバリューが低い気がします。

顧客がどんな価値を感じているか、調査で確かめましょう。

社内で掲げている価値観と同じ内容なのでしょうか。

いいえ、顧客の側から見た価値なので、別に測ります。

コアバリューとブランドバリューの違いまとめ

コアバリューとブランドバリューの違いは、価値の源が組織の内側にあるか、顧客の受け止め方にあるかにあります。
コアバリューは企業が大切にする価値観を指すのに対し、ブランドバリューは顧客が感じるブランドの価値です。
組織の判断の軸を示すなら「コアバリュー」、顧客から見た価値を示すなら「ブランドバリュー」と区別されます。