【謝罪】と【陳謝】の違いとは？例文付きで使い方や意味をわかりやすく解説

謝罪と陳謝の分かりやすい違い

謝罪と陳謝の違いは、広く罪や過ちをわびることを指すか、事情を述べて改まってわびることを指すかにあります。
謝罪は、遅刻やミスから重大な過ちまで、自分の非を認めて謝る行為です。
陳謝は、不祥事などについて事情を述べ、改まってわびる行為です。

謝罪とは？

謝罪とは、自分の過失や迷惑行為に対して、相手に謝ることを表す一般的な言葉のことです。
日常生活からビジネスまで、幅広い場面で自分の非を認めるときに用いられます。
自分の罪や過ちを認めたうえで、相手にわびるという性質を持ちます。

形式的な言葉だけでなく、真摯な気持ちを込めることが、謝罪では重視されています。

謝罪の例文

( 1 ) 会議に遅刻したことを、上司に謝罪した。
( 2 ) お客様にご迷惑をおかけしたことを、深く謝罪した。
( 3 ) 謝罪の言葉と共に、今後の改善策を説明した。
( 4 ) メールだけでなく、直接会って謝罪することにした。

謝罪の会話例

プロジェクトでミスをしてしまって、謝罪しなければ。

謝罪はタイミングが大切だから、すぐに行動するよう心がけているよ。

謝罪の仕方ってどうすればいい？

まず事実を認めて、誠実に謝罪の言葉を伝えることだね。

陳謝とは？

陳謝とは、事情を述べて相手に謝ることを表す、改まった言葉のことです。
企業の不祥事や重大な事故など、改まった公の場面で用いられます。
事情を述べたうえでわびるため、いきさつの説明を伴うという性質を持ちます。

改まった言葉なので、使う場面に合っているかを見極める必要があります。

陳謝の例文

( 1 ) 社長が記者会見で、不祥事について深く陳謝した。
( 2 ) 個人情報漏洩について、会社として正式に陳謝した。
( 3 ) 医療ミスを起こした病院が、被害者家族に陳謝した。
( 4 ) 製品の欠陥による事故で、メーカーが会見を開いて陳謝した。

陳謝の会話例

会社で重大な問題が発生して、陳謝が必要な状況なんです。

陳謝となると、改まった場で事情を説明することになりますね。

会見を開いて陳謝することになりそうです。

陳謝の際は、責任の所在を明確に伝えることが大切ですよ。

謝罪と陳謝の違いまとめ

謝罪と陳謝の違いは、広く罪や過ちをわびることを指すか、事情を述べて改まってわびることを指すかにあります。
謝罪は遅刻やミスから重大な過ちまで広く使われるのに対し、陳謝は不祥事などについて事情を述べてわびる改まった場面で使われます。
罪や過ちをわびること全般なら「謝罪」、その中でも事情を述べてわびるなら「陳謝」と区別されます。