【ターゲット層】と【顧客層】の違いとは？例文付きで使い方や意味をわかりやすく解説

ターゲット層と顧客層の分かりやすい違い

ターゲット層と顧客層の違いは、狙う相手か実際の客かという立場の違いにあります。
ターゲット層は、商品を届けたいと狙いを定める相手を示します。
顧客層は、実際に商品を買っている、今のお客様の実態を示します。

ターゲット層とは？

ターゲット層とは、商品開発や販売の際に主な購入者として想定する消費者層のことです。
若い女性や30代の会社員など、狙いを定めた層を戦略として示す場面で用いられます。
まだ顧客になっていない相手も含む、これから獲得したい客像という性質を持ちます。

商品開発の方向性を決める計画段階の言葉で、実際の購入者とは一致しないこともあります。

ターゲット層の例文

( 1 ) この商品のターゲット層は20代女性に定めた。
( 2 ) ターゲット層を明確にしてから開発に着手した。
( 3 ) ターゲット層に響くデザインを何度も練り直した。
( 4 ) 新商品のターゲット層について会議で検討している。

ターゲット層の会話例

新商品のターゲット層は？

主に若いファミリー層だよ。

ターゲット層に合ってるかな？

デザインをもう少し工夫すべきかも。

顧客層とは？

顧客層とは、実際に商品やサービスを購入・利用している現在の客層のことです。
高齢者が多い、若返ってきたなど、実データに基づく客層を示す場面で用いられます。
売上データや顧客リストから分析できる、現実の購入者を映すという性質を持ちます。

狙って設定したターゲット層とずれることもある、ビジネスの実態を示す指標です。