【返品】と【返送】の違いとは？例文付きで使い方や意味をわかりやすく解説

返品と返送の分かりやすい違い

返品と返送の違いは、「取引を解消する行為」か「物を送り返す動作」かにあります。
返品は購入した商品を売り手に返すことで、返金や交換など代金や商品のやり取りを伴う場面で使われます。
返送は届いたものを送り主へ送り返すこと全般を指し、対象は商品に限らず書類や借り物にも使えます。

返品とは？

返品とは、購入した商品を売り手に返すことです。
不良品だった、イメージと違ったなど、何らかの理由で購入をなかったことにする場面で用いられます。
多くの場合、返金や交換とセットで語られ、通販や店舗での取引条件として説明されるという性質を持ちます。

返品の可否や条件は販売者ごとに規定されており、送料の負担も理由によって扱いが分かれます。

返品の例文

( 1 ) サイズが合わなかったので返品したい。
( 2 ) この商品は返品・交換を受け付けていない。
( 3 ) 不良品だったため、すぐに返品を申し出た。
( 4 ) 返品が完了すると、数日後に返金される。

返品の会話例

このシャツ、サイズが合わなかったので返品したいんですが。

タグが付いたままなら大丈夫ですよ、返品理由を教えていただけますか。

サイズ違いです、返金してもらえますか。

はい、返品が確認でき次第、お支払い方法に返金いたします。

返送とは？

返送とは、届いたものを送り主へ送り返すことです。
対象は商品に限らず、記入した書類や借りていた資料など幅広いものに用いられます。
返金や取引の解消といった意味合いを含まない、単に物を送り戻す動作を表すという性質を持ちます。

返送にかかる送料の扱いも、案内文にあらかじめ明記されることが多い項目です。