【獲得単価】と【顧客獲得コスト】の違いとは？例文付きで使い方や意味をわかりやすく解説

獲得単価と顧客獲得コストの分かりやすい違い

獲得単価と顧客獲得コストの違いは、直接的なコストか、包括的なコストかにあります。
獲得単価は主に広告費を中心とした直接的なコストとして算出されます。
顧客獲得コストは広告費に加え人件費やツール費なども含めた包括的な費用として算出されます。

獲得単価とは？

獲得単価とは、主に広告費を中心とした直接的なマーケティングコストを新規獲得数で割った指標のことです。
媒体別やキャンペーン別に算出し、日々の広告運用や施策評価の判断材料として用いられます。
リアルタイムで把握でき、素早い改善アクションに移しやすい現場レベルの管理指標という性質を持ちます。

なお、効率的な予算配分の判断材料としても活用できます。

獲得単価の例文

( 1 ) Google広告の獲得単価を5,000円以下に抑え、黒字化を達成した。
( 2 ) 媒体別に獲得単価を分析し、最も効率的なチャネルに予算を集中できた。
( 3 ) A/Bテストで獲得単価を30％削減し、同じ予算で獲得数を増やせた。
( 4 ) 自動入札で、目標の獲得単価を維持しながら獲得数を最大化している。

獲得単価の会話例

なぜ2つの指標があるのですか？

獲得単価は現場の効率管理用、顧客獲得コストは経営判断用と、用途が異なります。

獲得単価とCACの差が大きい場合は？

間接費が大きいことを示し、業務効率化の余地がある可能性があります。

顧客獲得コストとは？

顧客獲得コストとは、マーケティング費や営業人件費、ツール費、制作費など、獲得に関わる全てのコストを包含する経営指標のことです。
期間中の総獲得関連コストを新規顧客数で割って算出し、事業の収益性評価に用いられます。
事業の真の収益性を映す、経営判断における重要な指標という性質を持ちます。

ただし、事業の健全性は、顧客生涯価値との比率とあわせて判断されることが多くあります。