【ベルスタッフ】と【ドアスタッフ】の違いとは？意味・使い方・例文をわかりやすく解説

ベルスタッフとドアスタッフの分かりやすい違い

ベルスタッフとドアスタッフの違いは、「荷物を運んで客室へ案内する担当」と「玄関で客を迎える担当」にあります。
ベルスタッフは客の荷物を預かって運び、客室まで案内する係です。
ドアスタッフはホテルの玄関で客を出迎え、ドアの開閉や車への案内を行う係です。

ベルスタッフとは？

ベルスタッフとは、ホテルで到着した宿泊客の荷物を預かって運び、客室まで案内する係のことです。
客の到着や出発に合わせ、荷物の運搬を担う係を指す場面で用いられます。
荷物を預かりながら客に付き添うという性質を持ちます。

ホテルによって呼び方や担当の範囲が異なり、ベルマンなどと呼ばれる場合もあります。

ベルスタッフの例文

( 1 ) ベルスタッフが荷物をカートに載せ、客室へ先に向かった。
( 2 ) ベルスタッフは宿泊客に付き添い、客室まで荷物を運ぶ。
( 3 ) 大きな荷物があるときは、ベルスタッフに預けると楽だ。
( 4 ) ベルスタッフの仕事は荷物の運搬が中心で、玄関の対応は別の係が担うことが多い。

ベルスタッフの会話例

ホテルに着いたら、大きな荷物はどなたが運ぶのですか？

ベルスタッフが預かって、お部屋までお運びします。

運んでいる間、私は何をしていればよいですか？

ご一緒にお部屋へお進みください。ベルスタッフがご案内します。

ドアスタッフとは？

ドアスタッフとは、ホテルの玄関に立ち、到着した客を出迎えてドアの開閉や車への案内を行う係のことです。
ホテルの入口で、客の乗り降りに応じる係を指す場面で用いられます。
客が最初に顔を合わせる場所で応対するという性質を持ちます。

ドアマンなど別の呼び方をするホテルもあり、荷物の扱いまで受け持つかどうかは施設によって異なります。

ドアスタッフの例文

( 1 ) ドアスタッフが玄関で一礼し、車のドアを開けてくれた。
( 2 ) ドアスタッフは到着した客を笑顔で出迎えて挨拶する。
( 3 ) 雨の日は、ドアスタッフが傘を差して入口まで案内してくれた。
( 4 ) ドアスタッフが荷物を運ぶかどうかは、ホテルによって異なる。

ドアスタッフの会話例

ホテルの入口で、車のドアを開けてくれる方は誰ですか？

ドアスタッフです。玄関でお客様をお迎えする係です。

荷物も、その方が運んでくださるのですか？

荷物はベルスタッフが担当することが多く、ドアスタッフは入口の対応が中心です。

ベルスタッフとドアスタッフの違いまとめ

ベルスタッフとドアスタッフの違いは、荷物を運んで客室へ案内するか、玄関で客を迎えるかにあります。
ベルスタッフは到着した客の荷物を預かって運ぶのに対し、ドアスタッフは玄関でドアの開閉や車への案内を行う係です。
荷物を運んでもらうなら「ベルスタッフ」、玄関で出迎えを受けるなら「ドアスタッフ」と区別されます。