【当店】と【自店】の違いとは?例文付きで使い方や意味をわかりやすく解説

当店と自店の分かりやすい違い
当店と自店は、どちらも自分の店を指しますが、使う相手が異なります。
当店は客向けの丁寧な表現、自店は社内や同業者向けの表現です。
「当店のおすすめ」と客に言い、「自店の売上」と社内で話します。
当店とは?
当店とは、店側が客に対して自分の店を指す時に使う丁寧な一人称です。「私どもの店」という謙譲のニュアンスを含み、接客やお知らせ、広告などで使われます。客との距離感を適切に保ちながら、丁寧さを表現する言葉です。
「当店自慢の」「当店限定」「当店のサービス」など、客に向けた案内や説明で使います。看板、チラシ、店内放送などでよく見聞きする表現です。
レストランのメニュー説明、小売店の商品案内、サービス業の告知など、客と接する場面で使われる接客用語です。
当店の例文
- ( 1 ) 当店のおすすめメニューをご紹介します。
- ( 2 ) 当店は朝10時から営業しております。
- ( 3 ) 当店自慢の手作りケーキはいかがですか。
- ( 4 ) 当店のポイントカードをお作りしますか。
- ( 5 ) 当店では、お客様の声を大切にしています。
- ( 6 ) 当店限定の商品を多数ご用意しております。
当店の会話例
「このお店の特徴は?」
「当店は手作りにこだわっています」
「営業時間は?」
「当店は夜9時までです」
「おすすめは?」
「当店人気ナンバーワンはこちらです」
自店とは?
自店とは、店舗運営者が社内や同業者との会話で、自分の店を指す時に使う表現です。他店と比較したり、経営分析をしたりする際に使われる、やや事務的でビジネス的な表現です。客に対しては使いません。
「自店の売上」「自店舗の特徴」「他店と自店の違い」など、経営や運営の文脈で使います。会議や報告書でよく使われる業界用語です。
売上分析、競合比較、社内会議など、ビジネスの場面で自分の店を客観的に語る時に使われます。
自店の例文
- ( 1 ) 自店の売上を他店と比較分析した。
- ( 2 ) 自店の強みを活かした戦略を立てる。
- ( 3 ) 自店舗の在庫管理システムを改善した。
- ( 4 ) 競合店と自店の価格設定を検討する。
- ( 5 ) 自店の顧客満足度を向上させたい。
- ( 6 ) 本部から自店への商品配送が遅れている。
自店の会話例
「売上はどう?」
「自店は前年比110%です」
「他の店舗と比べて?」
「自店の立地が良いのが強みです」
「改善点は?」
「自店の接客をもっと良くしたい」
当店と自店の違いまとめ
当店は客向けの丁寧語、自店は内部向けの業務用語です。
当店は接客での一人称、自店は分析での客観表現という違いがあります。
客には「当店」、社内では「自店」と使い分けることが大切です。
当店と自店の読み方
- 当店(ひらがな):とうてん
- 当店(ローマ字):toutenn
- 自店(ひらがな):じてん
- 自店(ローマ字):jitenn