【エンゲージメント】と【モチベーション】の違いとは？例文付きで使い方や意味をわかりやすく解説

エンゲージメントとモチベーションの分かりやすい違い

エンゲージメントとモチベーションは、どちらも従業員の仕事への取り組みに関する概念ですが、その性質と持続性に大きな違いがあります。

エンゲージメントは従業員と組織との感情的な結びつきや愛着を表し、仕事への熱意、組織への貢献意欲、帰属意識などを含む包括的な概念です。長期的で安定的な状態を指し、組織文化や価値観への共感から生まれます。一方、モチベーションは特定の目標達成や行動を起こすための動機づけで、報酬、承認、達成感などによって変動する一時的な心理状態です。

エンゲージメントは「組織との関係の質」を、モチベーションは「行動への意欲の強さ」を表すという違いがあり、高いエンゲージメントは安定したモチベーションの基盤となります。

エンゲージメントとは？

エンゲージメントとは、従業員が組織に対して持つ情熱的な関与や感情的な結びつきを表す概念です。

単なる職務満足度を超えて、組織の目標達成に向けて自発的に貢献しようとする意欲、仕事に対する熱意、組織への愛着と誇りを含みます。高いエンゲージメントを持つ従業員は、組織の成功を自分事として捉え、期待以上の成果を出そうと努力します。エンゲージメントは、仕事の意味や目的の理解、成長機会の提供、公正な評価、良好な人間関係などによって醸成されます。

近年、人材の流動化が進む中で、優秀な人材の定着と生産性向上の鍵として注目されています。また、顧客エンゲージメントという形で、顧客と企業の関係性を表す際にも使われます。組織と個人の持続的な相互関係を重視する現代的な概念といえます。

エンゲージメントの例文

( 1 ) 従業員エンゲージメントの向上が、今年度の重要課題です。
( 2 ) 高いエンゲージメントを持つチームは、離職率が低い傾向にあります。
( 3 ) エンゲージメントサーベイの結果、改善点が明確になりました。
( 4 ) 顧客エンゲージメントを高めるため、新サービスを開発しています。
( 5 ) エンゲージメント向上には、経営層のコミットメントが不可欠です。
( 6 ) ワークライフバランスの改善が、エンゲージメント向上につながりました。

エンゲージメントの会話例

社員のエンゲージメントが低いようですが、原因は何でしょうか？

組織のビジョンが不明確で、仕事の意義を感じられないことがエンゲージメント低下の原因かもしれません。

エンゲージメントを高めるには、どんな施策が効果的ですか？

キャリア開発支援や、経営層との対話機会を増やすことがエンゲージメント向上に効果的です。

エンゲージメントとロイヤルティは同じものですか？

似ていますが、エンゲージメントは能動的な貢献意欲を含む、より深い概念です。

モチベーションとは？

モチベーションとは、人が特定の行動を起こし、それを維持するための内的な動機づけや意欲を指す心理学用語です。

「動機」「やる気」とも訳され、目標達成に向けて努力を続ける原動力となります。モチベーションには、金銭や昇進などの外的報酬による「外発的モチベーション」と、興味や達成感などから生まれる「内発的モチベーション」があります。仕事においては、適切な目標設定、フィードバック、承認、成長機会などがモチベーション向上の要因となります。ただし、モチベーションは状況や気分によって変動しやすく、一時的に高まっても持続しない場合があります。そのため、組織では従業員のモチベーション管理が重要な課題となっています。

個人差も大きく、何がモチベーションの源泉となるかは人によって異なるため、きめ細かな対応が求められます。

モチベーションの例文

( 1 ) 新プロジェクトへのモチベーションが非常に高まっています。
( 2 ) チームのモチベーション維持のため、定期的に成果を共有しています。
( 3 ) 昇進の可能性が、私のモチベーションの源泉となっています。
( 4 ) モチベーションが下がった時は、初心を思い出すようにしています。
( 5 ) 適切な報酬設計は、モチベーション向上に効果的です。
( 6 ) 部下のモチベーション管理は、マネージャーの重要な役割です。

モチベーションの会話例

最近、仕事へのモチベーションが上がらないんです。

目標を見直したり、小さな成功体験を積むことでモチベーションは回復しますよ。

モチベーションを維持する秘訣はありますか？

長期目標を明確にして、日々の進歩を可視化することがモチベーション維持に役立ちます。

給料が上がればモチベーションも上がりますよね？

一時的には上がりますが、持続的なモチベーションには仕事の意義や成長実感も重要です。

エンゲージメントとモチベーションの違いまとめ

エンゲージメントは組織との持続的な感情的結びつき、モチベーションは行動への一時的な動機づけという違いがあります。

エンゲージメントは長期的で安定的、モチベーションは短期的で変動的という特徴があり、前者は組織全体への関わり、後者は特定のタスクへの意欲を表します。

両者を高めることで、持続的な高パフォーマンスが実現できます。