KGIとKPIの分かりやすい違い

KGIとは？

KGIとは、Key Goal Indicatorの略で、組織の最終的な目標を表す指標のことです。KGIは、組織の使命や戦略に基づいて設定され、事業の成功を評価するための重要な指標となります。

売上高、利益率、市場シェア、顧客満足度などがKGIとして設定されることが多いです。KGIは、組織の全体的な成果を示す指標であり、長期的な視点で設定されます。KGIの達成には、組織全体の努力と連携が必要とされます。KGIは、経営層が意思決定を行う際の重要な判断材料となります。

KGIは、株主や投資家に対する説明責任を果たす上でも重要な指標となります。KGIを達成するためには、KPIを適切に設定し、モニタリングすることが必要です。KGIとKPIを効果的に組み合わせることで、組織目標の達成に向けた取り組みが促進されます。

KGIの例文

• ( 1 ) 当社のKGIは、売上高を前年比で20%増加させることです。
• ( 2 ) 我々のKGIは、顧客満足度を業界トップレベルまで引き上げることです。
• ( 3 ) 当部門のKGIは、市場シェアを30%まで拡大することです。
• ( 4 ) 当プロジェクトのKGIは、新製品の売上高を50億円まで引き上げることです。
• ( 5 ) 当店舗のKGIは、リピート率を80%まで向上させることです。
• ( 6 ) 当社のKGIは、営業利益率を10%まで改善することです。

KPIとは？

KPIとは、Key Performance Indicatorの略で、KGIの達成に向けた過程における重要な業績評価指標のことです。KPIは、KGIを達成するための具体的な行動指標として設定されます。例えば、ウェブサイトの訪問者数、コンバージョン率、顧客維持率、社員満足度などがKPIとして設定されることが多いです。

KPIは、部門や個人の業績を評価するための指標であり、短期的な視点で設定されます。KPIは、日常的な業務の中で、継続的にモニタリングされ、改善のための施策が実行されます。KPIを適切に設定し、管理することで、KGIの達成に向けた取り組みが促進されます。KPIは、現場レベルでの目標設定や、従業員のモチベーション管理にも活用されます。KPIは、データに基づいて設定され、定量的に評価されるため、客観的な業績管理が可能となります。

KGIとKPIを効果的に連動させることが、組織目標の達成には不可欠です。

KPIの例文

• ( 1 )  今月の営業部門のKPIである新規契約件数は、目標を達成していますか？
• ( 2 ) 営業部門のKPIは、月間の新規契約件数を50件以上にすることです。
• ( 3 ) コールセンターのKPIは、応答率を95%以上に維持することです。
• ( 4 ) 製造部門のKPIは、不良品率を1%以下に抑えることです。
• ( 5 ) 人事部門のKPIは、社員満足度を80%以上に引き上げることです。
• ( 6 ) マーケティング部門のKPIは、新商品の認知度を60%以上にすることです。

KGIとKPIの違いまとめ

KGIとKPIは、ともに目標達成に向けた指標ですが、その位置づけと役割には違いがあります。KGIは、組織の最終的な目標を表す指標で、売上高、利益率、顧客満足度などの最終的な成果を示します。

KPIは、KGIの達成に向けた過程における重要な業績評価指標で、ウェブサイトの訪問者数、コンバージョン率、顧客維持率などの中間的な指標です。KGIは、組織の使命や戦略に基づいて設定され、長期的な視点で評価されるのに対し、KPIは、部門や個人の業績を評価するための指標であり、短期的な視点で設定されます。

KGIとKPIを効果的に組み合わせ、連動させることが、組織目標の達成には不可欠です。KGIは、組織全体の方向性を示し、KPIは、その達成に向けた具体的な行動を促す役割を果たします。

KGIとKPIの読み方

• KGI（ひらがな）：けーじーあい
• KGI（ローマ字）：kējīai
• KPI（ひらがな）：けーぴーあい
• KPI（ローマ字）：kēpīai